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TikTok se disculpa y restablece a los adolescentes estadounidenses prohibidos

Feroza Aziz

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                 Tik Tok
                
            
            
            
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                    La Sra. Aziz dijo que quería crear conciencia sobre la detención de "musulmanes inocentes" en China.

La red social de propiedad china TikTok se disculpó con una adolescente estadounidense que fue bloqueada del servicio luego de que publicara un video viral criticando el trato de China a los musulmanes uigures..

La firma dijo que ahora había levantado la prohibición, manteniendo que se debía a la conducta previa de Feroza Aziz de 17 años en la aplicación, y que no estaba relacionada con la política china.

Además, la firma dijo que el "error de moderación humana" fue el culpable de que el video fuera eliminado el jueves durante casi una hora.

TIkTok, propiedad de ByteDance con sede en Beijing, ha insistido en que no aplica los principios de moderación chinos a su producto fuera de China continental.

La Sra. Aziz publicó en Twitter que no aceptó la explicación de la empresa.

"¿Creo que se lo quitaron por un video satírico no relacionado que fue eliminado en una cuenta mía eliminada anterior? ¿Justo después de que terminé de publicar un video de tres partes sobre los uigures? No."

En una entrevista con la reportera de BBC News Vivienne Nunis, la Sra. Aziz dijo: "Continuaré hablando de eso, y hablaré de eso en Twitter, en Instagram, en cualquier plataforma que tenga, incluso en TikTok".

"No le tengo miedo a TikTok, incluso después de la suspensión. No le tendré miedo a TikTok".

Explicación TikTok

Eric Han, jefe de seguridad de TikTok para Estados Unidos, dijo que la Sra. Aziz había sido prohibida a principios de este mes después de que publicó un video que contenía una imagen de Osama Bin Laden.

"Si bien reconocemos que este video puede haber sido pensado como una sátira", dijo Han, "nuestras políticas en este frente son actualmente estrictas".

Cuando TikTok prohíbe a los usuarios, también evita que se use el mismo dispositivo para configurar otra cuenta.

Fue en una nueva cuenta, configurada en el mismo dispositivo, que la Sra. Aziz publicó su video sobre los Uighur, hecho al estilo de un tutorial de maquillaje, un género popular en la red.

TikTok dijo que la cuenta fue deshabilitada después de ejecutar una "aplicación de toda la plataforma" que bloqueó el dispositivo de la Sra. Aziz, así como 2.406 dispositivos pertenecientes a otros usuarios que habían incumplido las políticas del sitio.

Han escribió: "Debido a que la cuenta prohibida del usuario (@getmefamousplzsir) estaba asociada con el mismo dispositivo que su segunda cuenta (@getmefamouspartthree), esto tuvo el efecto de impedirle el acceso a su segunda cuenta activa desde ese dispositivo .

"Sin embargo, la cuenta en sí permaneció activa y accesible, y sus videos continuaron recibiendo reproducciones".

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                 Reuters

Pero el jueves por la mañana, el video viral, que se ha visto más de 2 millones de veces en múltiples redes, también fue eliminado de TikTok, debido a lo que Han describió como un "error de moderación humana".

"Es importante aclarar que nada en las pautas de nuestra comunidad impide el contenido como este video, y no debería haberse eliminado", dijo.

"Nos gustaría disculparnos con el usuario por el error de nuestra parte esta mañana".

Crecimiento rápido, escrutinio agregado

Human Rights Watch dijo a la BBC que la falta de transparencia merece un mayor escrutinio.

"Es difícil para los extraños saber las verdaderas razones de la suspensión de la cuenta de Aziz", dijo Yaqiu Wa, investigador de China sin fines de lucro.

"TikTok no hace públicos los datos de los videos que elimina o los usuarios que suspende, ni las herramientas de inteligencia artificial que utiliza para determinar las eliminaciones y suspensiones.

"Si bien TikTok ha subrayado en repetidas ocasiones que no recibe órdenes del gobierno chino en términos de qué contenido promueve o elimina fuera de China, ha hecho poco para calmar la sospecha, dado que todas las empresas chinas no solo son responsables ante sus accionistas , pero también al Partido Comunista Chino ".

El incidente marca una temprana disputa de censura de alto perfil para TikTok, una red que ha crecido en popularidad en los últimos dos años.

A nivel mundial, la aplicación se ha descargado 1.500 millones de veces, según los analistas de inteligencia móvil Sensor Tower.

Parece que finalizará 2019 como la tercera aplicación no relacionada con juegos más descargada, por delante de sus rivales Facebook e Instagram.

Ese aumento en popularidad ha causado preocupación en los mercados occidentales, debido a la naturaleza de su propiedad china.

En los Estados Unidos, el acuerdo de TikTok para comprar Musical.ly, una red social basada en la música, ahora está siendo examinado por el Comité de Inversión Extranjera de los Estados Unidos en los Estados Unidos. El comité está analizando específicamente el almacenamiento de datos y las prácticas de privacidad.

En febrero, la firma recibió la multa más grande por un caso de EE. UU. Relacionado con la privacidad de datos de niños. La compañía acordó pagar $ 5,7 millones (£ 4,3 millones) por el manejo de datos de usuarios menores de 13 años, adquiridos gracias a su adquisición de Musical.ly.

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Sigue a Dave Lee en Twitter @DaveLeeBBC

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